时间: 2024-12-23 00:38:31 | 作者: 产品展示
【环球网科技综合报道】7月22日，据消息，近期，CrowdStrike公司的一次技术故障在全世界内引发了广泛的技术中断，对各行各业造成了严重影响。尤其对于小企业而言，这次事件无疑是一场突如其来的灾难，使它们在应对日常运营和客户的真实需求时面临前所未有的挑战。
许多小型企业主表示，他们没办法支付员工工资，无法签署新业务合同，也无法将关键研究或产品发送给重要客户。例如，曼哈顿的消费者洞察研究公司RILA Global Consulting因没办法使用Docusign签名软件，导致其无法签署新合同，预计年收入将减少近25%。公司创始人Tsvetta Kaleynska对此深感无奈，她表示：“如果我是一家大公司的一员，我可能就能获得及时的技术上的支持。但作为小企业主，我只能依靠自己，这真是太糟糕了。”
CrowdStrike作为美国最大的网络安全公司之一，其客户涵盖了众多财富500强企业和中小型企业。然而，在这次技术中断事件中，大规模的公司和小企业所获得的支持却截然不同。微软和CrowdStrike的主要客户迅速获得了IT支持以处理问题，但许多使用Windows PC的小企业却仍在苦苦挣扎，他们缺乏必要的技术资源和支持来应对这种突发情况。
韦德布什科技分析师丹·艾夫斯指出，对于许多受影响的小企业来说，他们可能不得不在本周末全天候工作，以确保他们的系统能够回到正常状态运行。他表示：“小企业依赖第三方来避免技术问题的发生，但结果却变成了‘红色代码’的紧急状况。”
卡内基梅隆大学海因茨学院数字媒体教授Ari Lightman也对此表示赞同。他指出，大公司在微软和CrowdStrike上的投入可能占其IT预算的很大一部分，而小企业则往往缺乏这样的资源。尽管CrowdStrike发布了修复指南，但对于技术不太精通的小企业主来说，这仍然是一个难以逾越的障碍。
这次技术中断对小型企业的影响各不相同。有些公司的收银机出现一些明显的异常问题，有些公司的人力资源系统或配送路线系统受一定的影响。在澳大利亚墨尔本，一家锁匠服务公司因无法收发电子邮件、访问关键文件等而遭受了“重大影响”。公司负责人克里斯·西布鲁克不得不从朋友那里借来非微软设备以应急，并努力联系客户通报情况。
面对这次突如其来的挑战，一些小企业主采取了即兴行动来完成工作。例如，马里兰州的一家虚拟心理健康诊所迅速转向其他电话和会议系统以恢复服务。
