近来,西安市民刘先生因家中门锁无法敞开,紧迫求助开锁师傅,却不料遭受职业“套路”,不只支付了昂扬费用,还被逼替换了本无需替换的锁芯。在《西安晚报》的协助下,刘先生终究成功维权,拿回了部分不合理收费。
事情回溯至12月5日,刘先生因急需回家处理重要文件,发现家门钥匙失灵。情急之下,他通过手机查找并随机挑选了一名开锁师傅,两边电线元。但是,师傅参与后,简略操作几下便宣称锁芯损坏,需撤除并替换新锁芯及门把手,总费用骤升至560元。面临已被拆解的门锁,刘先生无法赞同并支付了费用。
但问题并未就此处理,新换的门锁运用几天后仍呈现卡顿现象。刘先生屡次联络开锁师傅寻求处理,对方先是主张运用铅笔粉末光滑,后则拒接电话。无法之下,刘先生另寻一家有实体店的开锁服务,经专业检查发现,原锁芯并无问题,问题本源在于门框细微错位和胶条老化。这位师傅仅花费50元便处理了问题,并证明旧锁芯完好无缺。
感觉被诈骗的刘先生向《西安晚报》反映了这一状况。记者随即介入,通过多渠道联络到原开锁师傅,通过重复交流洽谈,终究促进对方退还了部分费用给刘先生。
针对此类消费圈套,警方提示广阔市民,在挑选开锁服务时,应首要承认开锁公司是不是已在派出所存案,并要求检查其存案证件,确保服务供给者具有合法资质。一起,服务前应清晰服务项目及费用明细,如开锁、拆锁、换锁的详细费用,以及锁芯的等级等信息,防止模糊不清导致胶葛。在服务过程中,顾客有权对任何疑问提出质询,并要求清晰答复,一起保留好相关依据,以便在必要时保护本身合法权益。
此次事情再次提示顾客,面临日子中的紧迫服务需求,坚持镇定,理性挑选,是防止落入消费圈套的要害。而媒体的监督与介入,也为广阔购买的人供给了一条有用的维权途径。