时间: 2026-01-12 13:16:27 | 作者: 产品展示
“连上手机能实时查看门外动态”“可对门前陌生人精准抓拍”……如今，自带摄像头的智能锁已成为许多家庭升级居家安防的首选。
奥维云网（AVC）线年“双十一”期间，猫眼大屏类智能门锁（通常指门外侧配备摄像头、门内侧配置显示屏）在传统电商渠道占据主导地位，销售额占比约为八成，较去年同期大幅提升。
然而，随着产品快速普及，相应的隐私安全问题日渐凸显，甚至引发邻里纠纷。在小红书上，与“智能锁隐私设置”相关的笔记超过17万篇，这些笔记在字里行间传递出一份焦虑：邻居家智能锁上的摄像头总能拍到自家门口，甚至捕捉到屋内部分细节，无形之中记录下个人行踪与家庭隐私。另据中国裁判文书网公开信息，2025年以来，多地出现了因智能锁拍摄功能引发的邻里隐私诉讼案例。
先进安防科技带来便捷体验的同时，正悄然模糊隐私边界。配备摄像头的智能锁是不是真的构成隐私侵犯？消费者该如何选购并合规安装？面对日益凸显的隐私争议，智能锁企业推出了哪些产品优化方案？
摄像头的监控功能主要有“实时监控”和“自动抓拍”两种，这也是智能锁存在隐私安全争议的根源所在。
关于实时监控可能涉及的隐私安全问题，某安防品牌从业人员对《消费者报道》记者表示，智能锁与传统监控摄像头的使用逻辑不一样。由于依赖电池供电，智能锁摄像头无法持续24小时工作，用户多在特定场景下调用该功能，如确认访客、查看包裹或关注孩童外出。“如果长时间开启智能锁监控，可能大幅度缩短航时。”他认为，利用智能锁长时间监控邻居并不现实。
虽然观点不一，但毋庸置疑的是，随着各式智能监控产品增多，个人安全保障与他人隐私保护需要平衡，有关规定法律法规也正逐步完善。2025年4月1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》（下称《条例》）规定，禁止在安装图像采集设备后能够拍摄、窥视、窃听他人隐私的其他区域、部位安装图像采集设备及相关设施。智能锁作为图像采集设备之一，其安装须符合该规定。
带有摄像头的门锁若能捕捉到邻居的行动轨迹，即便没有直接拍摄到人脸，也可能侵犯他人隐私权。“这一些信息足以反映邻居的进出时间、是否独居等不愿为他人知悉的个人私密信息，显然会对邻居的隐私权构成侵犯。”
楼道等区域虽然属于公共空间，但通行人员相对固定，很容易判断出通过人员的身份，因此记录、储存该区域的出入信息仍属于侵犯隐私。”何生廷律师称。
关于如何合规安装与使用智能锁，湖北春园律师事务所郭展律师接受《消费者报道》记者正常采访时建议，应将摄像头角度严格对准自家门口区域，避免对准邻居家门、窗户、阳台等私密区域。何生廷律师补充称，用户可主动关闭门锁的录音、自动抓拍、长期存储等非必要功能，且绝不私自传播、分享拍摄到的内容。同时，最好与邻居提前沟通安装意图和拍摄范围，以减少误解与纠纷。
随着相关法规逐步落地，智能安防行业也在积极调整与升级。乐橙方面认为，《条例》厘清了“安全”与“隐私”的边界，为行业营造更健康的发展环境。“智能锁、智能猫眼的安防功能与邻里隐私保护的矛盾并非不可调和。《条例》推动企业强化核心技术，例如视角精准控制、隐私数据脱敏等。缺乏相应技术能力的厂商将面临压力，而注重隐私保护的头部品牌有望逐步扩大市场占有率。”乐橙相关负责人表示。
萤石相关负责人向记者表示，萤石在包装、说明书及APP中均提供清晰指引，以协助用户正确安装和设置，包括隐私政策提示、摄像头角度调节、采集距离设定、隐私遮蔽功能开关、音频采集开关等，确保相关功能仅在用户授权下启用。此外，萤石还随产品附送规范使用倡议书，引导用户尊重他人隐私。“随着立法的完善，会有更多人学习和实践‘适度’使用，更好地实现安防需求与隐私保护之间的‘平衡’。”该负责人这样认为。
而在技术层面，多家企业已推出具体方案。鹿客有关人员向记者介绍，鹿客已申请门前录像操控方法专利，该专利技术在监测到摄像头拍摄区域超出预设安全范围时，可自动启动隐私控制处理，从而避免记录邻居隐私。萤石则通过感应范围分级调节、触发功能自主设置、画面局部遮蔽等措施，让用户拥有更多控制权。乐橙也已落地“隐私保护模式”，对特定距离外的人形进行AI智能虚化处理（动态马赛克），维护邻里隐私边界。
值得关注的是，行业标准制定也迈出重要一步。中国电研威凯公司联合多家智能锁及安防终端制造企业、科研院所，共同编制了《带摄像可视功能的智能安防及类似产品邻域隐私保护评价技术规范》（JSGF CVC347-2025）。该规范首次从“邻近区域隐私保护”方面出发，全面规范带摄像功能的智能设备在公共场景下的个人信息处理行为，为产品研制与市场监督提供了技术是依据。
